Loading..

Product werd succesvol toegevoegd aan uw winkelwagen.



  • Voor 15:00 uur besteld morgen in huis!

  • Gratis verzending

  • Uit voorraad leverbaar

Retourneren

Bent u niet tevreden over uw producten, of past het niet in uw interieur?

  • - U heeft 14 dagen bedenktijd na ontvangst van uw product.
  • - U bent verantwoordelijk voor de verpakking en bescherming van de producten. 
  • - Indien mogelijk verzoeken wij uw producten in de originele verpakking te verpakken. 
  • - Maak gebruik van onze afhaalservice om uw product te retourneren. 
  • - Let op: sommige producten kunt u niet in gebruik nemen en achteraf retourneren.
  • - De retourkosten zijn voor uw rekening, omdat u uw bestelling van ons gratis ontvangt. 
 

Hoe gaat het retourproces in zijn werk? 

U bent als klant verantwoordelijk voor de bescherming van de producten en voor een deugdelijke verpakking. Indien er schade ontstaat tijdens het transport kunnen wij helaas niet overgaan tot volledige restitutie van het aankoopbedrag. U krijgt de dagwaarde van het product uitgekeerd.

Stap 1: Uw retour aanmelden

Gaat u naar onze retourpagina en lees hier alle voorwaarden en verdere instructie over hoe u de retour kunt inboeken.

Stap 2: Kies een gewenst afhaalmoment

De transporteur zal bij u langs komen om uw producten af te halen. U kunt het gewenste afhaalmoment aangeven per e-mail: info@furnpact.com. De transporteur zal langskomen op een werkdag na keuze (maandag t/m vrijdag). Helaas is het niet mogelijk om een tijdsindicatie aan te geven. De afhaalopdracht zal plaatsvinden tussen 09.00 en 18.00 uur.

Stap 3: Retourformulier invullen en verpakken

Vul het retourformulier in voeg deze toe in iedere pakket zodat onze retourafdeling deze sneller kan behandelen. Verpak en bescherm uw producten goed zodat er geen schade kan ontstaan tijdens het transport. U bent als verzender verantwoordelijk voor de verpakking.

Stap 4: Geld terug

Zodra uw pakket retour is gekomen zal onze retourafdeling deze zo spoedig mogelijk behandelen en verwerken. Indien de producten in nieuwstaat zijn teruggekomen zal het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen in het distributiecentrum.

Let op: Gebruikte of gemonteerde producten kunt u niet retourneren. 

Sommige producten kunt u niet monteren en in gebruik nemen en alsnog retourneren. Gemonteerde producten worden niet geaccepteerd door onze retourafdeling. Het betreft de volgende productgroepen:

  • - Bureaustoelen
  • - Vergaderstoelen
  • - Hanglampen

De meeste bureaustoelen en vergaderstoelen zijn voorzien van een gasveer. Indien u de bureaustoel in gebruik neemt zal de gasveer zich vastklemmen waardoor deze niet meer gedemonteerd kan worden. Het is daarna niet meer mogelijk uw aankoop te retourneren.

Veel hanglampen worden op maat ingekort. Indien u een hanglamp in gebruik neemt en niet meer in originele staat kunt retourneren zal deze worden geweigerd door onze retourafdeling.